Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України (далі – ЦКУ) та Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №103, цей документ є офертою, а факт вчинення Покупцем замовлення в усній (за телефоном чи у магазині, офісі) або письмовій (через сайт чи електронну пошту) формі, та отримання цього замовлення Продавцем, є повним і безумовним прийняттям цього публічного договору та інформації, викладеної на сайті.
Інтернет-магазин kavovar.com.ua (далі – Продавець), публікує цей договір, який є публічним договором-офертою (далі – Договір) і має відповідну юридичну силу, про продаж товарів, представлених на офіційному інтернет-сайті Продавця на адресу як фізичних, так і юридичних осіб (далі – Покупець).
Використання послуг і купівля товарів, послуг інтернет-магазином kavovar.com.ua передбачає згоду особи, яка користується послугами або купує товар, з правилами, термінами та іншими умовами співпраці, викладеними в цьому документі.
Приймаючи цей договір, Покупець підтверджує, що:
а) на момент купівлі товару йому виповнилося 18 років;
б) інформація, що надається при замовленні товарів або послуг, є правильною та актуальною;
в) надана контактна інформація може бути використана з метою інформування про зміни в роботі, акційні пропозиції або іншу інформацію, пов’язану з діяльністю Продавця.
На підставі вищесказаного, уважно ознайомтеся з даним договором (публічною офертою) і якщо ви не згодні з будь-яким з пунктів оферти, будь ласка, залиште сайт.
У цьому Договорі, якщо зміст не вимагає іншого, терміни слід тлумачити таким чином:
“Оферта” – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній та юридичній особі, з метою укласти договір купівлі-продажу, на існуючих умовах, зазначених у Договорі.
“Товар” – перелік найменувань асортименту, представлений на офіційному сайті Продавця, але не обмежується лише сайтом.
“Продавець” – компанія, що реалізує Товар, представлений в інтернет-магазині, але не обмежується тільки сайтом.
“Покупець” – фізична або юридична особа, яка вступила в договірні відносини з Продавцем на умовах, зазначених у Договорі.
“Акцепт” – повне та беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
“Замовлення” – окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем під час розміщення заявки на інтернет-сайті Продавця або замовлені будь-яким іншим способом.
“Кур’єрська доставка” – безпосередня передача товару від Продавця до Покупця незалежним підрядником, який надає послуги Продавцю відповідно до окремого укладеного договору. Продавець не здійснює самостійно доставку товару.
“Інтернет-магазин” – веб-сторінка продавця kavovar.com.ua
“Місце продажу Товару” – визначається за місцем знаходження складу.
2. Предмет Договору
2.1 Продавець здійснює продаж Покупцеві Товару, відповідно до діючих на момент здійснення замовлення цін, а Покупець має право оплатити і прийняти Товар відповідно до умов цього Договору.
2.2 Даний договір є офіційним документом Продавця і є невід’ємною частиною оферти.
2.3 Продаж товару здійснюється зі складу Продавця.
3. Момент укладення договору.
3.1 Текст договору є публічною офертою (відповідно до статей 633, 643 Цивільного кодексу України та Правил продажу товарів на замовлення поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №103).
3.2 Факт оформлення замовлення у Продавця, як самостійно, так і за допомогою оператора, є беззаперечним прийняттям умов цього Договору, і Покупець надалі виступає як особа, що вступила в договірні відносини. Покупець зобов’язується самостійно ознайомлюватися з умовами договору, продавець не зобов’язаний інформувати Покупця про наявність договору.
3.3 Моментом вступу Покупця в договірні відносини з Продавцем вважається момент замовлення Товару, незважаючи на спосіб замовлення і форму оплати.
3.4 На письмову вимогу Покупця Продавець оформляє договір з підписами сторін.
3.5 Покупець самостійно та за власним бажанням зв’язується з Продавцем, що означає, що Покупець ознайомився з даним договором та погоджується з ним.
4. Ціна товару.
4.1 Ціни в інтернет-магазині kavovar.com.ua вказані в національній валюті України (гривня) за одиницю товару відповідно до існуючого прейскуранта.
4.2 Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення замовлення без попередження Покупця. З моменту оформлення замовлення ціна є фіксованою і актуальною протягом 3х днів.
4.3 Остаточною є ціна, зазначена менеджером при оформленні замовлення.
4.4 Ціни, зазначені на сайті kavovar.com.ua, носять ознайомлювальний характер.
5. Оплата товару.
5.1 При готівковій формі оплати Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю ціну товару в момент його передачі, якщо інше не передбачено домовленістю або договором між сторонами.
5.2 Оплата товарів і послуг інтернет-магазину kavovar.com.ua здійснюється в національній валюті України відповідно до цін і тарифів, встановлених на момент купівлі товарів або отримання послуг.
5.3 Оплата товарів і послуг інтернет-магазину kavovar.com.ua здійснюється відповідно до розділу “доставка, оплата”, опублікованому на сайті kavovar.com.ua. Оплата зараховується тільки за умови дотримання порядку, опублікованому на сайті.
5.4 У разі неоплати, неповної або несвоєчасної оплати інтернет-магазин kavovar.com.ua залишає за собою право ненадання товару, призупинення або повного невиконання взятих на себе зобов’язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення/дій.
5.5 Товари та послуги гарантуються і надаються тільки за фактом отримання оплати інтернет-магазином kavovar.com.ua (за наявності товару на момент фіксування оплати Продавцем в імпортера, фізичної наявності товару на складі Продавця, можливості його доставки на склад Продавця або на адресу, зазначену Покупцем). До моменту отримання оплати інтернет-магазин kavovar.com.ua не несе ніяких зобов’язань перед Покупцем товарів і послуг, замовлених Продавцем.
5.6 При безготівковій формі оплати обов’язок Покупця зі сплати вартості товару вважається виконаним з моменту зарахування відповідних грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.7 При безготівковій формі розрахунку Покупець зобов’язаний пред’явити менеджеру або кур’єру документ, що підтверджує факт оплати Товару (платіжне доручення, квитанція про сплату тощо).
5.8 По закінченню 3х днів від моменту оформлення замовлення і до моменту оплати ціни на будь-які позиції Товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку. У разі зміни ціни на замовленні позиції Товару до оплати Замовлення, Продавець зобов’язаний в найкоротші терміни повідомити Покупця про такі зміни. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення. У разі відсутності зв’язку з Покупцем протягом 24 годин Замовлення вважається анульованим.
6. Доставка товару.
6.1 Покупець має право отримати замовлений ним товар скориставшись послугами кур’єрської доставки. Продавець самостійно не здійснює доставку замовленого Товару Покупцеві.
6.2 Кур’єрська доставка замовлення Покупцеві здійснюється за узгодженням з Покупцем і за вказаною ним адресою, оплачується за тарифами перевізника, якщо не домовлено інше.
7. Продаж товару та послуг.
7.1 У разі неможливості або несвоєчасного виконання прийнятих на себе зобов’язань, інтернет-магазин kavovar.com.ua несе відповідальність в межах сум, отриманих від клієнтів в якості оплати за товари або послуги.
7.2 Інтернет-магазин kavovar.com.ua не несе і за жодних обставин не може нести ніякої матеріальної відповідальності, що виходить за рамки сум, отриманих від клієнта в якості оплати за товари і послуги.
7.4 Інтернет-магазин kavovar.com.ua залишає за собою право відмовити в наданні послуг або продажу товару Покупцеві на свій розсуд.
7.5 Грошові кошти, сплачені Покупцем, не повертаються в таких випадках:
А) відмова клієнта від отриманої послуги або товару після оплати та отримання від кур’єра;
Б) якщо даний товар є належної якості.
8. Відповідальність
8.1 Інтернет-магазин kavovar.com.ua не несе ніякої відповідальності за використання або подальше використання товарів і послуг, придбаних в інтернет-магазині kavovar.com.ua і з його допомогою.
9. Права та обов’язки Сторін.
9.1 Продавець зобов’язується:
9.1.1 Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
9.1.2 Надати Покупцеві можливість отримання безкоштовних телефонних консультацій за телефонами, вказаними на сайті. Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов’язаними з виконанням замовлення.
9.1.3 Продавець залишає за собою право невиконання замовлення в разі виникнення форс-мажорних обставин.
9.1.4 Продавець залишає за собою право змінювати цей Договір в односторонньому порядку до моменту його укладення.
9.2 Продавець не несе відповідальності за неналежне використання товарів Покупцем, замовлених в інтернет-магазині.
9.3 Продавець має право передати свої права та обов’язки щодо виконання Замовлень третім особам.
9.4 Покупець зобов’язується:
9.4.1 До моменту звернення в інтернет-магазин kavovar.com.ua ознайомитися зі змістом Договору-оферти, умовами оплати і доставки на сайті магазину.
9.5 Право власності на Замовлення, а також ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту передачі товару.
10. Порядок урегулювання спорів:
10.1 Товар неналежної якості можна повернути протягом 7 днів з моменту отримання його. Для повернення надішліть лист на kavovar.ks@gmail.com і вкажіть: номер і дату замовлення, контактний телефон. Прикладіть до листа фото неналежної якості товару та опис претензії. Наш співробітник зв’яжеться з вами протягом 24 годин для вирішення питання.
10.2 При виникненні скарг, досудовий порядок вирішення спорів обов’язковий. Надішліть лист на kavovar.ks@gmail.com. Ми розглянемо претензію і відповімо вам протягом 3 робочих днів.
10.3 Якщо домовитися не вийде, суперечки передаються на розгляд відповідного суду за місцем знаходження продавця.
11. Форс-мажорні обставини.
11.1 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за умовами договору на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні та непереборні за даних умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов’язань сторонами за цим Договором. До них належать стихійні явища (землетруси, повені тощо), обставини суспільного життя (воєнні дії, надзвичайні стани, найбільші страйки, епідемії тощо), заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції, заборони на торгівлю та інше). Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик за результатами форс-мажорних обставин.
12. Авторські права.
12.1 Уся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на сайті інтернет-магазину kavovar.com.ua, є власністю Продавця та/або його постачальників і виробників Товару.
13. Інформація та її використання.
13.1 Покупець зобов’язаний надати точну і правдиву інформацію в кількості, необхідній для надання послуг та/або купівлі товару, які він отримує або купує. Інформація, надана Покупцем, за необхідності може бути опублікована у відкритих джерелах.
13.2 Інтернет-магазин kavovar.com.ua має право на власний розсуд вимагати від Покупця документального підтвердження автентичності наданої інформації.
13.3 Надання неточної інформації або ненадання такої інформації на вимогу інтернет-магазину kavovar.com.ua може служити приводом для призупинення надання послуг або продажу товару. При цьому інтернет-магазин kavovar.com.ua не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Покупцем у разі призупинення\невиконання послуг або не продажу товару за умови невиконання пункту 12.1.
13.4 Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупців (а саме: прізвище, ім’я, по батькові Покупця; адреса доставки; контактні телефони; адреса електронної пошти тощо) з метою:
– виконання умов цього Договору;
– доставки Покупцеві замовленої ним продукції.
13.5 Здійснюючи Замовлення Товару через інтернет-магазин kavovar.com.ua, Покупець дає згоду на збір і обробку такої інформації.
13.6 Продавець зобов’язується: дотримуватися конфіденційності щодо персональних даних Покупців; не допускати спроби несанкціонованого використання персональних даних Покупців третіми особами; унеможливити доступ до персональних даних Покупців, осіб, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлення, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.